02:35
Возврат в мурлен
Или, как он сейчас называется, лемана-про.
На самом деле с возвратом никаких проблем нет. "Обычные" товары вернуть можно легко, срок возврата 100 дней для всех или 365 дней для владельцев карты. Нету нюансов типа, что если заказал через интернет, то срок один, а если очно купил, то другой.
Тем не менее, я столкнулся с ситуацией, когда я хотел вернуть крупногабаритный и тяжёлый товар. Шестиметровые доски.
Причина тут была такая: кровельщики когда вскрыли крышу на даче, обнаружили, что большинство стропил находятся в приличном состоянии, поэтому менять их было не надо. А куплено всё было с учётом полной замены. У меня был выбор, я мог попросить поменять полностью (тем более, что за сокращение количества работ кровельщики никакой скидки не предоставили). Я не хотел сильно курочить дом, который и так старый, поэтому согласился поменять только те стропила, которые прогнили. В результате я остался с длинными и тяжёлыми досками на участке.
Я стал звонить в магазин, и в сухом остатке узнал следующее. У них есть услуга "возвратная доставка", которая означает, что они сами заберут товар. Нюанс был в том, что в Московской области эта услуга не предоставляется! Где же она тогда должна предоставляться? Внутри МКАДа?
В общем, я должен был сам найти грузовик и грузчиков. Потом я стал выяснять, а как разгружать там, в магазине?
Мне об'яснили, что разгружать я должен тоже своими силами. Если я разгружу на тележку и завезу в магазин, у меня сразу примут. Если я хочу выгрузить, то есть зона разгрузки, где можно выгрузить на землю, но тогда оформление займёт два часа (???). Ни на парковке, ни в зоне разгрузки услуги грузчиков мурлен не предоставляет. Ни бесплатно, ни за деньги, никак.
Я: Это что, я шестиметровые доски прямо вам в магазин закачу?
Консультант: Да, у нас так и делают. Грузят на тележку по четыре штучки и завозят...
Короче говоря, грузовик я нашёл, грузчиков нашёл, но мне пришлось им отдельно заплатить за погрузку, за выгрузку и за перевозку. Досок было довольно много и они кое-что стоили, поэтому после возврата я оказался в плюсе (и, самое главное, без ненужных досок на участке). Но "возвратная доставка" своими силами мне обошлась в 1,5-2 раза дороже, чем прямая. Зато вместо двух часов все документы подписали за 10 минут. Я спросил, как так, мне сказали, что раз на раз не приходится.
А мораль тут такова. Возвращать крупногабаритный товар в мурлен имеет смысл только если он много стоит. Да и в моём случае, возможно, надо было попытаться толкнуть его кому-нибудь с соседних участков.
На самом деле с возвратом никаких проблем нет. "Обычные" товары вернуть можно легко, срок возврата 100 дней для всех или 365 дней для владельцев карты. Нету нюансов типа, что если заказал через интернет, то срок один, а если очно купил, то другой.
Тем не менее, я столкнулся с ситуацией, когда я хотел вернуть крупногабаритный и тяжёлый товар. Шестиметровые доски.
Причина тут была такая: кровельщики когда вскрыли крышу на даче, обнаружили, что большинство стропил находятся в приличном состоянии, поэтому менять их было не надо. А куплено всё было с учётом полной замены. У меня был выбор, я мог попросить поменять полностью (тем более, что за сокращение количества работ кровельщики никакой скидки не предоставили). Я не хотел сильно курочить дом, который и так старый, поэтому согласился поменять только те стропила, которые прогнили. В результате я остался с длинными и тяжёлыми досками на участке.
Я стал звонить в магазин, и в сухом остатке узнал следующее. У них есть услуга "возвратная доставка", которая означает, что они сами заберут товар. Нюанс был в том, что в Московской области эта услуга не предоставляется! Где же она тогда должна предоставляться? Внутри МКАДа?
В общем, я должен был сам найти грузовик и грузчиков. Потом я стал выяснять, а как разгружать там, в магазине?
Мне об'яснили, что разгружать я должен тоже своими силами. Если я разгружу на тележку и завезу в магазин, у меня сразу примут. Если я хочу выгрузить, то есть зона разгрузки, где можно выгрузить на землю, но тогда оформление займёт два часа (???). Ни на парковке, ни в зоне разгрузки услуги грузчиков мурлен не предоставляет. Ни бесплатно, ни за деньги, никак.
Я: Это что, я шестиметровые доски прямо вам в магазин закачу?
Консультант: Да, у нас так и делают. Грузят на тележку по четыре штучки и завозят...
Короче говоря, грузовик я нашёл, грузчиков нашёл, но мне пришлось им отдельно заплатить за погрузку, за выгрузку и за перевозку. Досок было довольно много и они кое-что стоили, поэтому после возврата я оказался в плюсе (и, самое главное, без ненужных досок на участке). Но "возвратная доставка" своими силами мне обошлась в 1,5-2 раза дороже, чем прямая. Зато вместо двух часов все документы подписали за 10 минут. Я спросил, как так, мне сказали, что раз на раз не приходится.
А мораль тут такова. Возвращать крупногабаритный товар в мурлен имеет смысл только если он много стоит. Да и в моём случае, возможно, надо было попытаться толкнуть его кому-нибудь с соседних участков.
