Тема — Untitled — UX — @дневники: асоциальная сеть

Untitled

	Никнейм	zHz (а также zHz00, zHz01 и так далее)
	О чём пишу	быт, аниме, программирование, компьютерная техника (полный список тегов -- что теги обозначают)
	Интересненькое	список моих статей с разбивкой по темам
	Где меня ещё читать	Telegram
	Как со мной связаться	Telegram, e-mail, Jabber: zhz@jabber.ru, Discord: zHz#1243
	Как дать мне денег	Bitcoin

Что тут можно и нельзя (читать правила полностью):
1. Комментировать можно всем.
2. Читать всё можно всем.
3. Раскрывать чьи-либо личные данные нельзя.
4. Нарушать правила @дневников и законы РФ нельзя.
5. Если в записи есть ссылки "<<" или ">>" -- то эти ссылки ведут на связанные записи в цепочке.
6. Если навести мышку на зелёный текст, будет сюрприз.

URL

суббота, 16 августа 2025

01:01 Привлечь внимание... но не слишком сильно

Программы часто выдают нам предупреждения. Хорошо бы эти предупреждения как-нибудь разукрашивать, рисовать красный восклицательный знак, мигание, шрифт Comic Sans. Ну, чтобы пользователь заметил.

Тут важно понять, насколько часто предупреждение выдаётся. Есть нештатные ситуации. А есть регулярные предупреждения, которые выдаются постоянно. Вы уверены, что хотите удалить файлы мимо корзины?

Так вот, если для тех сообщений, которые выскакивают регулярно, использовать необычные и контрастные элементы, глаз пользователя будет замыливаться. И когда возникнет действительно опасная ситуация, пользователь не поймёт всю серьёзность сообщения, потому что он постоянно такие видит.

Поэтому рутинные предупреждения, даже очень важные, не должны особо выделяться на фоне остального интерфейса. Выделяться должны только очень важные И редкие сообщения.

@темы: Восприятие, UX

URL

Комментарии (1)

воскресенье, 10 августа 2025

03:47 Окно выбора каталога в Windows

Сейчас его можно увидеть довольно редко, но в некоторых программах оно ещё встречается. Я его вижу, прости господи, в ноутпад++, хотя там это кое-чем скомпенсировано.

Картинку приводить не буду, описываю словами. Когда вам надо выбрать какую-либо папку для работы, вы жмёте "указать папку", а там открывается древовидная структра, в которой надо найти нужную папку при помощи мышки. Иногда можно создать новую.

Так вот, я не знаю, кто придумал это окно, но он сделал неправильно. Нету способа сразу указать нужную папку, если она у меня открыта в соседнем окне или я каким-либо иным способом получил её имя. Из-за этого приходится вручную каждый раз идти к этой папке, которая может быть очень сильно вложена. Даже один раз такое делать -- неприятно. Тем более, что навигация выглядит непривычно по сравнению с обычным Проводником. Эту папку ещё найди!

В ноутпад++ рядом с кнопкой выбора папки есть текстовое поле, куда можно сразу запихнуть нужное имя, скопировав его из любого подходящего окна. Поэтому к ноутпаду++ в этом смысле вопросов нет.

Более удобным является окно выбора папки, работающее аналогично окнам открытия файлов, где можно и текстом путь задать, и значки нужного размера выбрать, и перейти по ярлыку. А зайдя в нужную папку, нажать кнопку "Select Folder".

@темы: UX, Борьба с техникой

URL

Комментировать

суббота, 26 июля 2025

03:02 Русский UX, бессмысленный и беспощадный. Россети

Предыдущая серия: zhz00.diary.space/p222247548_prodolzhayu-borbu-...

Я уже написал несколько постов про Россети, но сейчас не буду приводить ссылки на них. Приведу в заключительном посте.

Обычно я стараюсь рассказывать историю целиком. Из-за этого некоторые посты задерживаются на недели, а то и месяцы. История с установкой счётчика на даче не закончена. Я не стал ждать окончания, а рассказал несколько эпизодов ранее, в этом и в прошлом году.

Тот эпизод, в который я попал сегодня, достоин отдельного поста. Поэтому я рассказываю его именно сейчас.

Прихожу я в офис Россетей, чтобы получить пульт от счётчика. Там сидит куча народу. Я спрашиваю, тут живая очередь или электронная? Мне говорят, электронная. Я нахожу в углу терминал и жму "получить талон". Получаю ли я талон? Нет. Я получаю окно "введите пин-код".

Это было совершенно непонятно. Какой-такой пин-код? Тут на помощь приходит охранник (охранница). Она командует:

"Нажмите "назад""
"Потом снизу пустой прямоугольник"
"Потом "получить талон""

И это сработало. В чём же было дело?

Система заточена под тех, кто пришёл по предварительной записи. Когда ты приходишь по записи, то у тебя есть пин-код, позволяющий получить талон типа "ПЗ", который позволяет пролезть "без очереди". Остальные находятся в шоке, потому что у них требуют пин-код, которого у них нет. Итак, описываю бизнес-логику Россетей.

На стартовом экране есть две кнопки "получить талон" и пустая кнопка.

Получить талон -- большая, но нажатие на неё приводит к пин-коду, а это только по предварительной записи. Если вы пришли без записи, вы должны нажать маленькую пустую кнопку. В ней будет меню из двух пунктов -- ещё один "получить талон", который реально ведёт к печати талона и "записать в слот", который ведёт к меню предварительной записи. Какие там конкретно пункты, я не знаю, потому что там орудовала девушка из окна, а не посетители.

В общем, делать такие интерфейсы не надо. Поведение должно быть максимально ожидаемым. А оно было не таким.

***

Кто пришёл по записи, их ждёт отдельная подстава. Вы не может напечатать ПЗ-талон раньше, чем за ПЯТЬ минут до приёма. Если вы пришли раньше, вы должны ждать окна -5...0 минут, чтобы напечатать талон! Что будет с теми, кто опоздал -- я не спросил.

Продолжение: zhz00.diary.space/p222373514_rosseti-poluchenie...

@темы: Случай из жизни, UX

URL

Комментарии (4)

пятница, 11 июля 2025

14:32 Настройки прокси

Хотя тема настроек прокси актуальна именно сейчас из-за блокировок, на самом деле -- прокси -- очень древний инструмент. Вы можете ходить в интернет через прокси из-за особенностей сети работодателя, провайдера, или потому что играете с друганом в игру, которая должна работать только по локалке/только с белым адресом.

Ну и вот, некоторые программы имеют собственные настройки прокси. Это хорошо, потому что освобождает пользователя от установки общесистемного прокси. Если вы делаете такие настройки в своей программе, то они должны быть доступны при любых обстоятельствах с самого старта программы. Или же -- они должны появляться как только программа определит, что вы не можете выйти в сеть.

Когда я встретился с таким в первый раз, я решил, что это прикол такой. Но потом я нашёл вторую программу, которая делает то же самое. А именно: не даёт поменять настройки прокси, пока не подключится к серверу. Про первую программу не будем, она запрещена в РФ. А вторая -- это удалённый рабочий стол, Ассистент.

И вот сижу я с лицом лица, смотрю, как Ассистент не может подключиться (а ещё вчера подключался), лезу в его настройки и вижу, что не могу ничего поменять. Всё серенькое.

Хорошо, а если я вдруг укажу ошибочные настройки, он потеряет подключение и... что? Я не смогу отключить прокси, пока не подключусь, и не смогу подключиться, пока не отключу прокси?

Пользователь не должен оказываться в безвыходном положении -- вот основная максима UX.

***

Потом я выяснил, что это был баг. Перезапуск Ассистента не помогал, но после перезапуска всего компьютера программа начала адекватно показывать настройки даже без подключения. Штош, в этот раз записываем в список плохих людей только карандашиком. Не знаю, что там за состояние, в которое программа попала, но оно было неправильное.

@темы: UX, Борьба с техникой

URL

Комментировать

понедельник, 23 июня 2025

18:59 Это ещё стек или уже очередь?

Очень странная ситуация, сетевой магазин, подходишь к двери, на ней надпись -- "дверь только для входа, выход с другой стороны". Зачем это писать снаружи -- не ясно.

Дёргаю -- закрыто. Не может быть. Внутри люди же. Неожиданно понимаю. что дверь открывается внутрь. Захожу. У магазина действительно две двери, И вторая, для выхода, открывается наружу.

Почему так сделали -- тоже непонятно.

***

Потом я стал думать, и понял, что у магазинов с выходом на улицу двери всегда открываются наружу. Возможно, тут дело в безопасности, чтобы при эвакуации люди не долбились, пытаясь выйти. Но это не отвечает на вопрос о том, зачем вообще было задействовать первую дверь, которая открывается внутрь. В других магазинах сети такого нет!

@темы: Наблюдения, Случай из жизни, UX

URL

Комментарии (3)

воскресенье, 22 июня 2025

04:36 A gde

Неожиданная подстава от ДНС. Делаю заказ, указываю телефон. Нажимаю "оформить", показывают, как котёнок вылезает из коробки и надпись "подождите несколько секунд".

А потом неожиданно: "не удалось оформить заказ, потому что номер не подтверждён".

Что же в этом окне? Кнопка "подтвердить"? Поле ввода проверочного кода? Нет. Просто кнопка окей. При нажатии выбрасывает обратно к оформлению заказа. Никакой кнопки "подтвердить номер" рядом с номером нет! Таким образом, я оказался в безвыходной ситуации.

Тут на помощь неожиданно приходит сестра. Она говорит, а ты нажми в правом верхнем углу "войти" и укажи телефон. Я указал. Мне сразу пришёл проверочный код. И больше сообщения об ошибке номера не выходило. Вместо этого котёнок, вылезающий из коробки, завис. Просто написано "ждите, заказ оформляется". Мне надоело ждать, я вышел на главную страницу. Оказалось, что мне создали профиль с именем "пришелец". В этом профиле уже находился созданный заказ. То есть, всё прекрасно оформилось, но сообщения об этом я не получил.

Я был неприятно удивлён работой сайта. Я заказывал разные штуки у них не раз, и никогда не встречался с багами, особенно с двумя подряд. Хм.

@темы: UX, Борьба с техникой

URL

Комментировать

четверг, 19 июня 2025

06:45 Протестанты

Обычно когда говорят про хождение по квартирам и прозелитизм, в первую очередь думают про Свидетелей Иеговы (запрещены в РФ). Но не только они распространяют материалы. Есть совершенно легальные баптисты, адвентисты и другие товарищи, которые могут раздавать листовки. Я их видел. И вот какая у них особенность.

На листовке написано что-то про бога, но совершенно непонятно, к какой организации относятся те, кто листовку дали. Хорошо, если указан адрес.

Забиваешь адрес в яндекс-карты и... ничего. Просто дом стоит. Приходите к нам на богослужение... приходите... а к кому приходите-то? Если вы такое видите, то можете быть уверены, что это протестанты. А вот какие протестанты -- это вопрос. Их много.

Ну и вот забил я адрес уже не в яндекс-карты, а в гугл-не-карты. И там нашёл адрес в списке баптистских церквей. Ага, значит это были баптисты...

Мне непонятно, зачем скрывать свою принадлежность? Является ли это предохранительной мерой, чтобы заранее не пугать клиента? (в протестантских течениях всё равно мало кто разбирается) Или это является частью протестантского минимализма? Может быть, есть ещё какая-то причина?

А может, мне просто попадались такие листовки, а в других всё чётко указано?

@темы: Наблюдения, Восприятие, UX

URL

Комментарии (3)

суббота, 07 июня 2025

05:04 Разрешённые реакции в чате/канале

Можно задать список разрешённых реакций, и вот какие у меня на этот счёт соображения.

1. Должна быть хотя бы одна негативная реакция. Тут две причины.
а) на некоторые сообщения негативная реакция является общественно одобряемой, и если негативной реакции нет, то что ставить?
б) иногда люди хотят выразить своё негативное отношение к автору или к его тексту. Если такой возможности не будет, то автору будет приятнее, но у него не будет обратной связи, а пользователи будут фрустрированы, не имея возможности выразить негатив.

Получить клоуна и таблетку действительно обидно, но уж палец вниз-то можно оставить...

Моим кумиром стал автор канала с анекдотами, оставивший ТОЛЬКО негативные реакции -- клоуна, говно и тошноту. Конечно, он тоже неправ, потому что таким образом частично теряется обратная связь по положительной реакции. Клоуна в данном случае можно считать и положительной, но ставящие могут иметь ввиду разное.

2. Если вы разрешаете не все реакции, то список должен быть небольшим (чтобы его можно было легко окинуть взглядом). Не больше трёх строчек, а лучше одну.

Причина тут проста. Разработчики телеги поступили неостроумно, перемешивая все реакции в списке. Поэтому нужную приходится искать. И этой нужной может быть какашка. Если запрещена именно какашка, то человек вынужден будет прочитать весь список трижды прежде, чем удостоверится, что какашки действительно нет. Это опять будет его фрустрировать.

Как видно, я тут выступаю против фрустрации какашечников. Кто-то скажет -- и поделом им! Но завтра на месте этого какашечника можете оказаться вы. Если вы к этому готовы, то ладно.

@темы: Восприятие, UX, Telegram

URL

Комментарии (2)

понедельник, 19 мая 2025

05:21 Дна нет, крышка запаяна

Можно конечно было бы приложить фото, но проще пересказать.

Общедоступный э... сквер? Плошадка? Стоят какие-то снаряды, скамейки. Качели. Качели не детские. Вижу такие периодически в городе. Над качелями крыша. Но есть нюанс.

Крыша набрана из досок шириной около 2 см, и они установлены с промежутком тоже 2 см. Таким образом, крыша дырявая.

Честно говоря, не знаю, зачем вообще понадобилось делать такую крышу. По крайней мере, это не входит в т.н. "враждебную архитектуру", потому что на качелях нельзя лежать.

@темы: Наблюдения, UX

URL

Комментарии (2)

суббота, 17 мая 2025

17:19 Информирование на МКАДе

На МКАДе установлены экраны, на них надписи типа "через 8 км ДТП". И про ремонт дороги. Это замечательно, что предупреждают. Но нет важного нюанса.

Надо писать, слева, справа или по центру. Иначе в этой информаци мало смысла. Ну и 8 км это довольно много, но это неоднозначный момент. Тем, кто едет далеко, будет полезно.

@темы: Автомобили, UX

URL

Комментировать

суббота, 22 марта 2025

03:19 Сработали рефлексы

Неожиданно выяснил, что в яндекс-панорамах работают WASD. При этом если смотришь немного влево, то на перекрёстках будет выбираться "налево", а если немного направо -- то "направо".

Это удобнее, чем "ехать" по дорогам при помощи мышки. А направление выбирать очень сильно удобнее, чем мышкой. Потому что прицелиться в нужный треугольник-стрелочку на перекрёстке может быть затруднительно, если несколько стрелочки накладываются друг на друга.

Никаких всплывающих подсказок о таких клавишах я не видел. Написано ли это где-нибудь в справочных разделах?

@темы: Программы, UX, Лайфхак

URL

Комментарии (1)

пятница, 14 февраля 2025

23:53 Просто так не отделаешься

Я видел это в нескольких местах, но вот конкретный пример -- плюс мессенджер (телеграм).

Однажды ты его открываешь и видишь в верхней строке, что он тебе что-то рекламирует. Или купить премиум, или указать день рождения. Или, как сегодня, напоминает про день св. Валентина.

Ну ты такой -- окей, закрыть. Нажимаешь крестик. Сверху реклама пропадает. Но зато появляется снизу!

"Помните, что вы всегда можете указать свой день рождения в настройках!"

Ёпт, если я на крестик нажал, то я или прочитал, или не хочу читать. Можно и дальше ведь пойти. Я видел кнопки, убегающие от мышки, например.

@темы: UX

URL

Комментарии (6)

пятница, 13 декабря 2024

05:59 Что мне не нравится в реакциях в Телеграме

Когда реакции только появились, я думал, что это бесполезная фиговина. Но потом оказалось, что это довольно удобно. В больших чатах это, например, уменьшает число сообщений. При личной переписке можно тоже ответить в два клика, а не писать текст.

Тем не менее, пользоваться реакциями не всегда легко. Бесплатных реакций сейчас чуть больше 70 штук. Они расположены в сетке. Но их порядок каждый раз разный! Я подозреваю, что реакции сортируются по числу употреблений, хотя правила какие-то странные.

Ну и вот, ты лезешь в список реакций чтобы найти нужную и... не находишь. Просматриваешь список ещё раз, снова нет. Но она должна быть.

На третий раз всё-таки видишь, где она.

Ну и вот. Располагать частые реакции/смайлики в начале -- это полезно. Но тогда уж оставьте их дубликат в фиксированной сетке! Тогда все остальные реакции не сползут, и можно будет их легко находить.

@темы: UX, Telegram

URL

Комментарии (1)

суббота, 07 декабря 2024

01:25 Ручка удобнее кнопки

Вместо микроволновки, у которой таймер крутится не в ту сторону, купили новую. У неё только кнопки. И я припух. Пока инструкцию не прочитал, находился в недоумении. Чувствую себя лохом, что не понял, как ей пользоваться. Хотя чья это проблема? Моя? Или микроволновки?

В общем, как выбирать мощность, я нашёл. Но если после этого нажать старт, ничего не происходит. Если нажать "таймер", то мощность сбрасывается. Если сразу нажать старт, то разогрев начинается, но на 100% мощности.

ОКАЗАЛОСЬ.
1. Кнопка "таймер" запускает таймер, который просто пикает после того, как время вышло. Он ничего не запускает и не останавливает.
2. Процесс запуска на половинной мощности выглядит так:
а) выбор мощности кнопкой "мощность"
б) нажать "старт"
в) выбрать время нажатием кнопок ВВЕРХ и ВНИЗ
г) нажать "старт" ещё раз

Потому что второе назначение кнопки "старт" -- это "подтвердить".

С кнопочными микроволновками я не работал, только с ручечными. Скажите, это стандартный алгоритм работы для кнопочных?

А почему ручки удобнее -- потому что можно выставить время и мощность одним движением, а не тыкать много раз.

@темы: UX, Фейлы, Борьба с техникой

URL

Комментарии (3)

четверг, 28 ноября 2024

03:02 Буква Зю. Продолжение

Я очень рад, что ЦОДД г. Москвы читает мой блог и прислушивается к моим советам. Табло о пользовании смартфоном с непонятной буквой Z на боку было переделано! Теперь оно выглядит так:

Что ж, так гораздо лучше, хотя фон запретительного знака должен быть чёрным, а не белым (почему вообще он оказался белым?).

@темы: Наблюдения, Автомобили, UX

URL

Комментировать

вторник, 26 ноября 2024

01:27 Форма контейнеров для еды

Если вы их разрабатываете, то делайте так, как я пишу. Если вы их только покупаете, то выбирайте согласно этим критериям.
1. Форма должна быть наиболее простой.
2. Не должно быть внутренних острых углов и иных труднодоступных мест.
3. Средняя рука должна свободно достигать до дна.

Третье требование условно, т.к. широкий термос делать никто не будет (кроме термоса для супа). Есть специальные щётки для подобной посуды, но отмыть её будет всё равно сложнее.

Да, все эти требования связаны со сложностями при мытье. Я один раз помыл контейнер неудобной формы -- и был очень недоволен. Представьте себе, насколько я бы был недоволен, если бы мне его пришлось мыть каждый день.

Те же требования касаются любой посуды, столовых приборов, ножей и т.п.

@темы: Еда, UX, Лайфхак

URL

Комментарии (3)

суббота, 26 октября 2024

01:45 Буква Зю

На ЖК-дисплеях на дорогах часто показывают или фактическую информацию о дорожной обстановке или какие-нибудь советы типа "осторожно, с нами мотоциклисты" или "осторожно, меняйте шины на зимние". Сейчас везде висит об'явление о том, что пользоваться смартфоном во время езды опасно. Но при этом смартфон изображён чёрного цвета. Такого же, как цвет фона. Издалека смартфон почти не виден. Кажется, что нарисован логотип в виде буквы Z на боку.

Собственно говоря, вот как это выглядит. Извините за плохое качество:

Не надо так делать. Такие плакаты разглядывают издали, поэтому все об'екты должны быть контрастными. И смартфон должен быть любого цвета, кроме чёрного.

@темы: Наблюдения, Автомобили, UX

URL

Комментарии (2)

четверг, 10 октября 2024

02:35 Видео без звука на сайтах

Я обнаружил, что я часто пишу про UI/UX, поэтому ввожу рубрику UX. В старые посты добавлю тег позднее (в телеграме не добавлю).

Я видел это на нескольких сайтах, но больше всего привлекает внимание реддит. Открываешь ссылку, там видео. Видео сразу воспроизводится. Но без звука.

Это может показаться заботой о пользователях, потому что действительно плохо, если после клика вдруг неожиданно начинает играть громкая музыка (такие сайты тоже есть и, как правило, это реклама, а не полезный контент). Тем не менее, у такого подхода есть обратная сторона.

Иногда звук является важной составляющей видеоролика. Там что-то говорят или играет рикроллинг. Но звук у вас отключён, и вы про это не знаете. Посмотрел видос и такой: "и чо". Второй раз смотришь -- вдруг ты просто не понял, в чём прикол? Всё равно непонятно. Потом догадываешься про звук.

В итоге ролик приходится смотреть несколько раз, чтобы выяснить, в чём там дело.

Решение: ролики не должны запускаться автоматически (кроме видеосайтов). Ручной же запуск должен быть по умолчанию со звуком.

Для сайтов, на который часто приходят незалогиненные пользователи (типа реддита) может быть сделана настройка на эту тему, но она должна быть доступна без логина (а может на реддите она и есть где-то).

@темы: Восприятие, UX

URL

Комментировать